Noe legger ikke opp
Jo eldre Neo vokste, jo tydeligere ble det at det var noe rart. Familien kunne imidlertid ikke finne ut hva det var. De elsket Neo siden han var en valp og hengivenhet tillot dem ikke å se objektivt hva problemet var. De brydde seg mye om Neo. De har alltid sett på ham som det hjelpeløse lille dyret de hadde funnet, selv om han ikke var så liten lenger.
Det finnes ingen løsning i sikte
Etter hvert som tiden gikk, kom Neo og hans eier nærmere og nærmere. Imidlertid var hengivenheten som hunden hadde utviklet, noe besatt. Neo ble utrolig beskyttende, og selv om de hadde jobbet sin oppførsel, syntes ingenting å ha fungert. De så videoer og leste treningsbøker. De prøvde mye taktikk, men deres oppførsel hadde ikke blitt bedre i det hele tatt.